Servicio al cliente
En Norwich Public Utilities, nos enorgullecemos de brindar un servicio al cliente de calidad y una “ventanilla única” para todas sus necesidades de servicios públicos. Ya sea que prefiera la conveniencia rápida y fácil del soporte en línea o la interacción cara a cara con una persona en vivo, ¡ofrecemos una selección de técnicas de servicio al cliente para garantizar que se satisfagan sus necesidades!
El Centro de Servicio al Cliente de NPU está ubicado en 173 North Main Street en Norwich, Connecticut. Puede visitarnos de lunes a viernes, a las 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o llame al (860) 887-2555 . También puede comunicarse con nosotros por correo electrónico.
Haga clic aquí para ver un calendario de cuando el Centro de Atención al Cliente está cerrado por observancias de vacaciones.
Visite o llame a Servicio al cliente para los siguientes servicios: </ h3>
- Configurando nuevas cuentas
- Transfiriendo una cuenta a una nueva ubicación
- Terminar una cuenta o servicio </ li>
- Pagar una factura
- Configurando un plan de presupuesto
- Asistencia general con su cuenta de servicios públicos
Activando una cuenta:
Requerimos la siguiente información cuando activamos una cuenta
- Nombre
- Número de seguridad social
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono
- Arrendamiento válido
Es posible que necesitemos un depósito de seguridad para activar una cuenta.
Requerimos un mínimo de 2 días hábiles para que la nueva activación o terminación de cuenta entre en vigencia.
Npu lanza un nuevo y mejorado sistema de pago de facturas en línea.
Ahorre papel! Regístrese para ebill!
Ahorre tiempo – y árboles – registrándose para eBill, la función de facturación sin papel eficiente y sin preocupaciones de NPU. Cada mes, en lugar de recibir una copia en papel de su estado de cuenta por correo, en su lugar recibirá una notificación por correo electrónico que le informa que su estado de cuenta está disponible para su consulta en línea. Simplemente inicie sesión en su cuenta de servicios públicos para ver su estado de cuenta a su conveniencia. ¡Puede ver hasta 18 meses de declaraciones e incluso ver los últimos 13 meses de consumo de servicios públicos en un gráfico!
Para obtener más información sobre facturación y pagos, visite la página ¿Cómo hago?