Como é que eu?

Como faço para arrumar meus utilitários ativados?

Se você estiver se movendo para, ou dentro de Norwich, simplesmente entre em contato conosco pelo 860-887-2555 para ativar suas contas de serviços elétricos, de gás, água e esgoto. Na maioria dos casos, isso pode ser feito com um breve telefonema. Certifique-se de nos dar pelo menos 2 dias úteis antes da sua data de mudança para configurar o seu serviço. Norwich Public Utilities pode exigir um depósito de segurança.

Na maioria dos casos, simplesmente precisamos das seguintes informações:

Nome

Número da Segurança Social

Data de nascimento

Número de telefone

Cópia de contrato de arrendamento válido

Como termino meu (s) serviço (s) de utilidade?

Se você precisa organizar a rescisão do seu serviço de utilidade, ligue para 860-887-2555 . Exigimos um mínimo de 2 dias úteis antes da sua mudança para providenciar a rescisão.

Como relato uma interrupção ou problema do utilitário?

Para denunciar uma interrupção, interrupção ou outro problema com seu serviço de utilidade: Ligue para 860-887-2555 . Não use o email para notificar NPU de uma questão de utilidade de emergência. Para mais informações, clique aqui.

Como faço para encontrar assistência se eu tiver problemas para pagar minha conta de serviços públicos?

Se você está tendo um problema ao pagar sua conta, informe-nos imediatamente. Queremos trabalhar com você para encontrar uma solução inicial para que não arrisque perder o serviço de utilidade. Ligue para um dos nossos Representantes de Atendimento ao Cliente em 860-887-2555 . Podemos rever sua conta com você e falar sobre a criação de um cronograma de pagamento. Para obter informações sobre programas disponíveis de assistência energética, clique aqui .

Para obter mais informações sobre o AutoPay, ligue para um representante do Serviço de Atendimento da NPU no 860-887-2555.

Pagamento de contas on-line

Pague sua conta no conforto da sua casa usando o site de pagamento de contas on-line 24/7 seguro da NPU. Assinar é fácil. Tudo que você precisa é um endereço de e-mail válido e seu número de conta NPU. Aceitamos Visa, Mastercard, Discover e eCheck.

Pagar por telefone

Ligue para NPU em 860-887-2555 durante o horário comercial normal e faça o seu pagamento diretamente pelo telefone. O pagamento pode ser feito com um cartão de crédito ou conta bancária válida.

Pagar pelo correio

Para garantir um processamento de pagamento rápido e preciso, oferecemos as seguintes dicas:

 
• Não envie dinheiro através do correio!

 

• Faça seu cheque a pagar a “NPU”

 

• Escreva o número da sua conta NPU no cheque
   

• Lembre-se de assinar o cheque

 

• Use o envelope fornecido com sua declaração. Se você perder o envelope, envie seu pagamento para:

 

• NPU

 

• P.O. Caixa 1087

 

• Norwich, CT 06360

 

• Anexe o cupom de pagamento – que rasga o fundo da sua conta – com seu cheque

Pagar pessoa

Os pagamentos são sempre aceitos em nosso Centro de Atendimento ao Cliente de segunda a sexta-feira a partir das 8:00 da manhã. às 5:00 da manhã. Localizado na North Main Street, na seção Greeneville de Norwich, o Centro de Serviço é um “balcão único” para todas as suas necessidades de serviço. Se você deseja estabelecer um plano de orçamento, pagar sua conta ou atualizar as informações da sua conta, nossos representantes de atendimento ao cliente estão sempre felizes em ajudá-lo.

Para um pagamento conveniente após as horas, as Caixas Drop estão disponíveis nos seguintes locais:

 
• Fora do edifício do Centro de Atendimento ao Cliente

 

• A entrada da estação de gás natural comprimido (GNG) da NPU, localizada a poucos metros do Centro de Atendimento ao Cliente

 

• Norwich Senior Center

Os pagamentos deixados em qualquer caixa suspensa serão processados ​​o mais tardar no próximo dia útil.

As seguintes agências de pagamento também aceitarão seus pagamentos de serviços públicos:

 
• Chelsea Groton Savings Bank – todas as agências

 

• Greeneville Drug Store, 213 Central Ave., Norwich

Se você pagar sua conta em qualquer um desses locais, permita três (3) dias úteis para processamento de pagamento.

NOTA: Se você está pagando em sua data de vencimento, pague em nosso escritório de Atendimento ao Cliente para evitar taxas de atraso de pagamento.

Como me inscrevo para cobrança sem papel?

Economize tempo e árvores – inscrevendo-se para o eBill, o recurso de cobrança sem papel eficiente e sem preocupações da NPU. A cada mês, ao invés de receber uma cópia em papel da sua declaração no correio, você receberá uma notificação por e-mail informando que a sua declaração está disponível para visualização on-line. Basta entrar na sua conta de utilitário para ver sua declaração conforme sua conveniência. Você pode ver até 18 meses de declarações e até mesmo ver os últimos 13 meses de consumo de utilidade em um gráfico!

Como me conecto ao abastecimento de água da cidade?

Entre em contato com um coordenador de projeto para garantir a disponibilidade de água da cidade em sua propriedade. Os coordenadores do projeto NPU podem ser alcançados de segunda a sexta-feira entre as 8:00 da manhã e as 4:30 da tarde. Os coordenadores do projeto são especialistas nos serviços que oferecemos e geralmente podemos fazer recomendações que lhe pouparão tempo e dinheiro. O melhor de tudo é que nossas consultas são gratuitas.

Gostaria de me conectar aos esgotos da cidade. Como eu faço isso?

Entre em contato com um coordenador do projeto NPU para garantir a disponibilidade do esgoto da cidade em sua propriedade. O coordenador do projeto NPU irá ajudá-lo através do processo de conexão com o sistema de esgoto da cidade, se estiver disponível para sua propriedade. Ligue para 860-823-4149 para mais informações.

Como leio meu medidor?

Você pode ler seus medidores e depois chamar a leitura para nosso sistema de correio de voz 24 horas ( 860-823-4123 ). Basta seguir as instruções sobre como ler o seu medidor (para eletricidade, gás ou água). Por favor, note que nossos leitores de medidores ainda precisam ter acesso aos medidores em sua casa várias vezes ao ano para verificar se o medidor está gravando corretamente seu uso de utilidade.

Como faço para converter em gás natural para minha casa?

Nunca foi mais fácil converter sua casa em gás natural econômico, limpo, seguro e abundante. Basta ligar para nós em 860-823-4514 , ou envie um email para communitymatters@npumail.com para descubra se o gás está disponível em sua propriedade. Para mais detalhes clique aqui.

Como solicito uma análise de energia doméstica GRATUITA?

Veja como você pode solicitar uma análise LIVRE da energia doméstica:

Visite o site da Lantern Energy para obter mais detalhes e preencher um formulário de solicitação on-line.

Ligue para o planejador Lantern Energy em 1-877-878-3006

Visite a página Energy Program & Rebates para obter mais informações sobre os programas de eficiência da NPU, incluindo descontos para equipamentos de alta eficiência.