Serviço ao cliente

Na Norwich Public Utilities, nós nos orgulhamos de oferecer atendimento ao cliente de qualidade e ‘one-stop shopping’ para todas as suas necessidades de utilidade. Se você prefere a conveniência rápida e fácil do suporte on-line ou a interação face-a-face com uma pessoa ao vivo, oferecemos uma seleção de técnicas de atendimento ao cliente para garantir que suas necessidades sejam atendidas!

O Centro de Atendimento ao Cliente NPU está localizado no 173 North Main Street em Norwich, Connecticut. Você pode visitar-nos de segunda a sexta-feira, 8:00 da manhã. às 5:00 da manhã. ou ligue para (860) 887-2555. Você também pode nos contactar por e-mail.
Clique aqui para obter um cronograma de quando o Centro de Atendimento ao Cliente estiver fechado para observâncias do feriado.

Visite ou ligue para Atendimento ao Cliente para os seguintes serviços:

  • Configurando novas contas
  • Transferir uma conta para um novo local
  • Terminar uma conta ou serviço
  • Pagando uma conta
  • Configurando um plano de orçamento
  • Assistência geral com sua conta de utilidade

Ativando uma conta:

Exigimos as seguintes informações ao ativar uma conta

  • Nome
  • Número de Segurança Social
  • Data de Nascimento
  • número de telefone
  • Arrendamento válido

Podemos exigir um depósito de segurança para ativar uma conta.
Exigimos um mínimo de 2 dias úteis para qualquer nova ativação ou rescisão da conta para produzir efeitos.

A NPU lança um sistema de pagamento de contas on-line novo e melhorado.

Economize papel! Inscreva-se para o ebill!

Economize tempo e árvores – inscrevendo-se para o eBill, o recurso de cobrança sem papel eficiente e sem preocupações da NPU. A cada mês, ao invés de receber uma cópia em papel da sua declaração no correio, você receberá uma notificação por e-mail informando que a sua declaração está disponível para visualização on-line. Basta entrar na sua conta de utilitário para ver sua declaração conforme sua conveniência. Você pode ver até 18 meses de declarações e até mesmo ver os últimos 13 meses de consumo de utilidade em um gráfico!

Para obter mais informações sobre cobrança e pagamentos, visite a página Como eu.