Entender sus cuentas

Cómo leer su factura

Imagen de la factura de NPU

Mensajes y recordatorios importantes. Encontrarás eventos especiales, noticias y consejos sobre energía
De un vistazo: información de la cuenta resumida para mostrar pagos, cargos, créditos, cantidad adeudada y fecha de último pago
El resumen de lectura del medidor incluye la información anterior de lectura del medidor
Los gráficos se han expandido para incluir 13 meses de datos de consumo
Los cargos se separan para reflejar la estructura de tarifas
Los Cargos / Créditos misceláneos incluyen cargos por servicios, cargos bancarios, ajustes de lectura de medidores, etc., detallados; el total es una línea de pedido en el resumen
Los artículos no medidos son artículos facturados a una tarifa por artículo o por mes; no se basa en la cantidad de uso
Información de pago y cuenta fácil de encontrar
Si incluye una donación a Operation Fuel en su Importe incluido, ingrese esa cantidad aquí
Asegúrese de que nuestra dirección se muestre en la ventana de sobre de devolución
Información de contacto de Norwich Public Utilities
Opciones de pago
Sus derechos como cliente de NPU
Definiciones de términos de facturación e información sobre Operation Fuel
Se recomienda la traducción a otro idioma, si es necesario,

Acerca de los ajustes

Verá ajustes en sus tarifas de electricidad y gas natural que pueden aumentar o disminuir su factura. Estos son necesarios porque ambas fuentes de energía están sujetas a fluctuaciones de precios.

NPU desarrolla sus tarifas en base a un costo pronosticado del suministro. A veces, la tasa real es más, o menos, que esta tasa pronosticada. Cuando esto ocurre, el aumento de costo o el ahorro de costos se muestran como un ajuste. NPU no obtiene ganancias adicionales en los costos de suministro de energía, por lo que NPU no puede absorber los aumentos de costos. Los costos aumentan y los ahorros se transfieren a los clientes.

Para aliviar el dolor de los aumentos de costos, Norwich equilibra los ajustes necesarios a lo largo de un período de tiempo, por lo que los altos precios no se reflejan en las facturas mensuales.